Nákupní řád internetového obchodu společnosti The PUB Franchising s.r.o., sídlem Plzeň, Prešovská 16, IČ 26412225
1. Daň z přidané hodnoty
Všechny ceny produktů na stránkách www.thepub.cz jsou uvedeny VČETNĚ daně z přidané hodnoty. Základní sazba DPH činí 19%
2. Objednávka
Výrobky jsou rozděleny do skupin dle značek a pro snadné vyhledávání dle kategorií zboží. Zboží lze do nákupního košíku vkládat a zase ho vyjímat a kdykoliv si můžete zkontrolovat obsah svého nákupního koše. V okamžiku potvrzení objednávky je objednávka závazná. Potvrzením objednávky zároveň daváte souhlas s cenou zboží, poštovného a balného, a s tím aby Vámi uvedené údaje byly dále zpracovávány v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů. O přijetí objednávky budete informováni emailem a v případě nutnosti naším obchodním zástupcem pro Vás kraj.
3. Zrušení objednávky ze strany zákazníka
Zákazník může do 24 hodin od objednávky zrušit svou objednávku, pokud ještě nebyla expedována. Zrušení se provádí na telefonim kontaktu +420 604 62 62 90, kde lze zrušit buď některou z položek objednávky nebo objednávku celou.
V případě, že platba za zboží již byla provedena zálohově a objednávka je zrušena ještě před expedcí zboží, bude záloha převedena zpět na účet zákazníka, odkud zálohová platba přišla. Při platbě zálohově, může být v případě jednostranného zrušení objednávky zákazníkem vrácena snížená záloha s odečtením bankovního poplatku, které byl účtován bankou příjemci platby. Poplatky jsou podle aktuálních platných ceníků banky příjemce platby v okamžiku zaplacení zálohy.
V případě, že nebylo v původní objednávce účtováno dopravné a hodnota objednávky bude po zrušení položky(položek) objednávky nižší, než je minimální hodnota pro dopravné zdarma, bude dopravné do objednávky doplněno a zákazníkovi účtováno. Další informace v části Doprava zboží. V případě jednostraného zrušení objednávky ze strany zákazníka ještě před vypršením avizovaného termínu vyřízení objednávky se nevrací nákupní poukázky použité v této zrušené objednávce a zůstavají již dále nepoužitelné.
4. Zrušení objednávky ze strany provozovatele obchodu The PUB Franchising s.r.o
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- zboží je dlouhodobě nedostupné
- změnila se výrazným způsobem cena zboží
V případě, že tato situace nastane, Vás budeme kontaktovat emailem nebo telefonicky a případně se s Vámi domluvíme na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, ...). V případě, že zboží nemá náhradu, bude z objednávky jen zrušeno.
Pokud jste již za zboží zaplatili (eBanka, GSM banking, bankovním převodem) a výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny nižší než již zaplacená záloha, budou peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu (běžně do 3 prac. dnů od připsání platby na náš účet). V případě, že výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny vyšší, bude Vám dán k úhradě rozdíl těchto částek.
5. Dodací lhůta
Dodací lhůta je maximálně 10 dnů. Zboží je zasláno přepravní službou na uvedenou adresu. Poštovné a balné je 100 Kč za balík. Uveď te prosím do objednávky Vaše telefonní číslo, na kterém tě přepravní služba zastihne pro převzetí zásilky. Doručení probíhá během dne, nezapomeňte proto v případě potřeby uvést adresu a telefon do zaměstnání. V den předání zásilky přepravní službě budete informován emailem.
6. Platba
Zboží je zasíláno na dobírku. Platí se tedy až při převzetí zboží.
7. Ceny
Ceny jsou zaručeny po celou dobu, kdy je zboží uvedeno v internetovém obchodě.
8. Reklamace
Záruční lhůta na zboží je 24 měsíců. Reklamace uplatňujte v záruční době. Zboží zašlete zpět ve vhodném obalu jako obyčejnou zásilku na adresu The PUB Franchising, s.r.o., Prešovská 16, 301 00 Plzeň, Czech Republic se zřetelným označením "REKLAMACE". Nezasílejte zboží jako dobírku, taková zásilka nebude přijata. Pro telefonické ověření stavu vaší reklamace můžete volat na tel. +420 604 62 62 90. V zásilce prosím popište závadu, aby mohla být reklamace co nejrychleji vyřízena. Peníze Vám budou zaslány zpět poštovní poukázkou, opravené zboží bude zasláno na uvedenou adresu.
9. Ochrana osobních údajů
Ochrana Vašich osobních dat je zajištěna. Zaručujeme, že Vaše data nebudou zneužita nebo předána třetímu subjektu dle povinností stanovených zákonem č. 101/2000 Sb. Vaší objednávkou souhlasíte s tím, aby uvedené údaje byly použity na dobu neurčitou za účelem prodeje zboží v rámci obchodní činnosti společnosti The PUB Franchsing s.r.o.
10. Vrácení zboží
Vrácení zboží spotřebitelem je možné v souladu s reklamačním řádem a zákonem 367/2000 Sb. bez uvedení důvodu do 14 dnů. Toto ustanovení se týká zaslaného zboží a netýká se zboží, které bylo zakoupeno osobním odběrem v našich kamenných provozovnách. Poukázky uplatněné v objednávce na vracené zboží jsou již dále nepoužitelné.
1. Daň z přidané hodnoty
Všechny ceny produktů na stránkách www.thepub.cz jsou uvedeny VČETNĚ daně z přidané hodnoty. Základní sazba DPH činí 19%
2. Objednávka
Výrobky jsou rozděleny do skupin dle značek a pro snadné vyhledávání dle kategorií zboží. Zboží lze do nákupního košíku vkládat a zase ho vyjímat a kdykoliv si můžete zkontrolovat obsah svého nákupního koše. V okamžiku potvrzení objednávky je objednávka závazná. Potvrzením objednávky zároveň daváte souhlas s cenou zboží, poštovného a balného, a s tím aby Vámi uvedené údaje byly dále zpracovávány v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů. O přijetí objednávky budete informováni emailem a v případě nutnosti naším obchodním zástupcem pro Vás kraj.
3. Zrušení objednávky ze strany zákazníka
Zákazník může do 24 hodin od objednávky zrušit svou objednávku, pokud ještě nebyla expedována. Zrušení se provádí na telefonim kontaktu +420 604 62 62 90, kde lze zrušit buď některou z položek objednávky nebo objednávku celou.
V případě, že platba za zboží již byla provedena zálohově a objednávka je zrušena ještě před expedcí zboží, bude záloha převedena zpět na účet zákazníka, odkud zálohová platba přišla. Při platbě zálohově, může být v případě jednostranného zrušení objednávky zákazníkem vrácena snížená záloha s odečtením bankovního poplatku, které byl účtován bankou příjemci platby. Poplatky jsou podle aktuálních platných ceníků banky příjemce platby v okamžiku zaplacení zálohy.
V případě, že nebylo v původní objednávce účtováno dopravné a hodnota objednávky bude po zrušení položky(položek) objednávky nižší, než je minimální hodnota pro dopravné zdarma, bude dopravné do objednávky doplněno a zákazníkovi účtováno. Další informace v části Doprava zboží. V případě jednostraného zrušení objednávky ze strany zákazníka ještě před vypršením avizovaného termínu vyřízení objednávky se nevrací nákupní poukázky použité v této zrušené objednávce a zůstavají již dále nepoužitelné.
4. Zrušení objednávky ze strany provozovatele obchodu The PUB Franchising s.r.o
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- zboží je dlouhodobě nedostupné
- změnila se výrazným způsobem cena zboží
V případě, že tato situace nastane, Vás budeme kontaktovat emailem nebo telefonicky a případně se s Vámi domluvíme na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, ...). V případě, že zboží nemá náhradu, bude z objednávky jen zrušeno.
Pokud jste již za zboží zaplatili (eBanka, GSM banking, bankovním převodem) a výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny nižší než již zaplacená záloha, budou peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu (běžně do 3 prac. dnů od připsání platby na náš účet). V případě, že výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny vyšší, bude Vám dán k úhradě rozdíl těchto částek.
5. Dodací lhůta
Dodací lhůta je maximálně 10 dnů. Zboží je zasláno přepravní službou na uvedenou adresu. Poštovné a balné je 100 Kč za balík. Uveď te prosím do objednávky Vaše telefonní číslo, na kterém tě přepravní služba zastihne pro převzetí zásilky. Doručení probíhá během dne, nezapomeňte proto v případě potřeby uvést adresu a telefon do zaměstnání. V den předání zásilky přepravní službě budete informován emailem.
6. Platba
Zboží je zasíláno na dobírku. Platí se tedy až při převzetí zboží.
7. Ceny
Ceny jsou zaručeny po celou dobu, kdy je zboží uvedeno v internetovém obchodě.
8. Reklamace
Záruční lhůta na zboží je 24 měsíců. Reklamace uplatňujte v záruční době. Zboží zašlete zpět ve vhodném obalu jako obyčejnou zásilku na adresu The PUB Franchising, s.r.o., Prešovská 16, 301 00 Plzeň, Czech Republic se zřetelným označením "REKLAMACE". Nezasílejte zboží jako dobírku, taková zásilka nebude přijata. Pro telefonické ověření stavu vaší reklamace můžete volat na tel. +420 604 62 62 90. V zásilce prosím popište závadu, aby mohla být reklamace co nejrychleji vyřízena. Peníze Vám budou zaslány zpět poštovní poukázkou, opravené zboží bude zasláno na uvedenou adresu.
9. Ochrana osobních údajů
Ochrana Vašich osobních dat je zajištěna. Zaručujeme, že Vaše data nebudou zneužita nebo předána třetímu subjektu dle povinností stanovených zákonem č. 101/2000 Sb. Vaší objednávkou souhlasíte s tím, aby uvedené údaje byly použity na dobu neurčitou za účelem prodeje zboží v rámci obchodní činnosti společnosti The PUB Franchsing s.r.o.
10. Vrácení zboží
Vrácení zboží spotřebitelem je možné v souladu s reklamačním řádem a zákonem 367/2000 Sb. bez uvedení důvodu do 14 dnů. Toto ustanovení se týká zaslaného zboží a netýká se zboží, které bylo zakoupeno osobním odběrem v našich kamenných provozovnách. Poukázky uplatněné v objednávce na vracené zboží jsou již dále nepoužitelné.
